Widerrufsrecht
Sie möchten Ihre Bestellung zurückgeben?
Wir hoffen natürlich, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Tirolstein zufrieden sind. Wenn Sie Ihre Bestellung dennoch widerrufen möchten, können Sie dies innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen tun.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben. Bei einer Bestellung mit mehreren Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
So können Sie Ihren Widerruf erklären
Wenn Sie Ihre Bestellung widerrufen möchten, senden Sie uns bitte innerhalb der 14-tägigen Frist eine eindeutige Nachricht, zum Beispiel per E-Mail oder per Post:
Tirolstein
Barbara Hofmann
Kiebachgasse 12
6020 Innsbruck
Österreich
E-Mail: office@tirolstein.eu
Telefon: +43 699 120 33 574
Sie können dafür gerne unser Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite verwenden. Das Formular ist jedoch nicht verpflichtend. Eine eindeutige Mitteilung per E-Mail oder Post reicht ebenfalls aus.
Für die Einhaltung der Frist genügt es, wenn Sie Ihren Widerruf vor Ablauf der 14 Tage absenden.
Was passiert nach dem Widerruf?
Wenn Sie Ihre Bestellung wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen die bereits geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten für die günstigste von uns angebotene Standardlieferung.
Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir Ihre Widerrufserklärung erhalten haben. Wir verwenden dafür grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben.
Wir können mit der Rückzahlung warten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie uns nachweisen, dass Sie die Ware zurückgesendet haben – je nachdem, was früher eintritt.
Bitte senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an uns zurück. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14 Tage absenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart haben.
Für einen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
Wann besteht kein Widerrufsrecht?
Bitte beachten Sie: Für Waren, die nach Ihren persönlichen Wünschen angefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden, besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Das kann beispielsweise bei individuell angefertigten oder personalisierten Schmuckstücken der Fall sein.
Bei unseren regulär angebotenen, nicht individuell angefertigten Produkten besteht das gesetzliche Widerrufsrecht, sofern keine andere gesetzliche Ausnahme greift.
Muster-Widerrufsformular
Dieses Formular können Sie verwenden, wenn Sie Ihre Bestellung widerrufen möchten. Die Verwendung ist freiwillig – Sie können uns Ihren Widerruf auch einfach per E-Mail mitteilen.
An:
Tirolstein
Barbara Hofmann
Kiebachgasse 12
6020 Innsbruck
Österreich
E-Mail: office@tirolstein.eu
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Ware(n):
Produkt / Artikel:
Bestellnummer:
Bestellt am:
Erhalten am:
Meine Kontaktdaten
Vor- und Nachname:
Anschrift:
E-Mail-Adresse:
Ort, Datum:
Unterschrift:
(nur erforderlich, wenn der Widerruf auf Papier erklärt wird)